Leiderschap in turbulente tijden - never waste a good crisis

Je beseft pas hoe belangrijk leiderschap is als het afwezig is. Hoe neem je op basis van incomplete informatie de beste besluiten? Hoe voorkom je de reflex van directief leiderschap? En welke maatregelen moet je direct nemen in tijdens van grote crises? Wat zijn de 10 wetten van effectief crisismanagement?